이사 짐이 다 들어온 뒤에야 입주청소를 안 했다는 걸 알았어요. 당황스러움과 동시에 '이게 진짜 현실인가?' 싶었죠. 이사 준비로 정신없이 바빠서 놓쳤던 거예요. 우리 가족은 강남구 33평 구축 아파트로 이사했는데, 그날 진짜 난리도 아니었어요. 먼지투성이 거실과 주방을 보며 허탈한 웃음이 나왔어요.

결국 급하게 입주청소 업체를 불렀어요. 그런데 며칠 후, 청소가 잘 됐다고 생각했던 곳에서 이상한 냄새가 올라오기 시작했어요. '뭐지?' 싶어서 자세히 들여다보니, 오히려 더러워진 부분도 있었고, 얼룩이 남아 있는 것도 보였어요. 이사와 함께 새 집에 대한 기대가 컸던 만큼 실망도 컸어요.

입주청소 시공 후 자주 발생하는 하자 유형

입주청소 후 종종 발생하는 하자 중 하나는 에어컨 청소 후의 냄새 심화예요. 겉만 분무 청소하면 내부 열교환기에 있는 곰팡이 포자가 공기 중으로 더 퍼져서 냄새가 심해질 수 있더라고요. 저도 겪으면서, 내부까지 제대로 분해해서 청소하지 않으면 이런 일이 생길 수 있다는 걸 알게 됐어요.

또 다른 문제는 줄눈의 들뜸이에요. 기존 줄눈을 제대로 제거하지 않고 새 줄눈을 시공하면 부착이 불량해져서 수분이 침투할 때 쉽게 분리될 수 있어요. 이런 경우, 아무리 청소를 잘 해도 줄눈이 들뜨면 외관상 좋지 않고, 곰팡이가 생길 위험도 커요.

마지막으로 탄성코트 도막의 갈라짐 문제가 있어요. 저도 베란다에 탄성코트를 시공했는데, 두껍게 도포하면 표면과 내부의 건조 속도 차이로 인해 수축 균열이 생길 수 있더라고요. 결국 이런 균열이 생기면 방수를 제대로 못해서 추후에 문제를 일으킬 수 있어요.

하자 발생 시 단계별 대처

첫 번째로 해야 할 일은 문제의 현장을 사진과 영상으로 기록하는 거예요. 날짜까지 확인할 수 있게 남겨두면 나중에 증거 자료로 유용해요. 저도 사진 찍고 영상으로 남기면서, 혹시 모를 상황에 대비했어요.

그 다음으로는 업체에 즉시 서면(카톡, 문자)으로 하자 통보를 해야 해요. 구두로만 하면 나중에 증거가 없어서 곤란할 수 있어요. 저는 처음에 전화를 했는데, 나중에 문제가 생기면 서면으로 남겨야 한다고 해서 바로 카톡으로 정리해서 보냈어요.

마지막으로 계약서의 AS 조항을 확인하고, 보험 적용 여부를 체크한 다음, 보수 일정을 협의하는 게 중요해요. 저도 계약서 꼼꼼히 읽고, 업체와 일정 조율하면서 재시공을 진행했어요.

처음부터 하자 없게 하는 방법

계약 단계에서 AS 기간과 범위를 명확히 하고, 보험 여부도 확인하는 게 좋아요. 저는 그렇게 했던 덕에 나중에 문제가 생겼을 때 빠르게 해결할 수 있었어요. 시공 당일에는 모든 과정을 세심히 체크해야 해요. 특히 천장과 벽의 먼지 제거부터 창문과 베란다 청소, 주방 세정, 욕실 청소, 바닥 청소·왁싱까지 각 단계별로 꼼꼼히 확인해야 해요.

제 경우, 작업자는 현장에서 3~8시간 정도 체류했고, 작업 완료 후에는 최소 2시간 이상 환기하는 것을 추천했어요. 각 단계별로 확인 포인트를 점검하면서 진행하면, 하자가 발생할 가능성을 크게 줄일 수 있어요.

이런 업체라면 AS도 믿을 수 있어요

AS까지 믿을 수 있는 업체를 찾으려면, 계약 전후에 업체의 평판과 고객 후기를 꼼꼼히 확인하는 게 중요해요. 제가 사용했던 헬로입주를 통해 몇 군데 업체를 비교하면서, 만족스러운 결과를 얻을 수 있었어요. 요즘은 입주청소 견적 받을 때 헬로입주를 자주 이용하는데, 다양한 업체를 한 번에 비교할 수 있어서 시간과 노력이 절약되더라고요.

이런 과정을 통해 저는 입주청소 후 발생할 수 있는 하자를 미리 방지하고, 또 생겨난 문제도 신속하게 해결할 수 있었어요. 만약 입주청소 계획 중이라면, 이런 팁들을 참고해서 준비하면 도움이 많이 될 거예요.