서울 송파구 32평 신축 아파트에 입주청소를 맡겼는데, 처음엔 정말 깨끗하게 잘 됐다고 생각했어요. 그런데 며칠 후에 이상하게 바닥에서 미끌거림이 느껴지고 주방에서는 이상한 냄새가 나기 시작했어요. 처음에는 그냥 지나가는 변화겠거니 했지만, 점점 더 심해지더라고요.

입주청소 시공 후 자주 발생하는 하자 유형

[증상] 바닥에서 미끌거리거나 얼룩이 보이는 경우가 많아요. [원인] 이는 바닥 세제를 사용한 후 제대로 헹구지 않아서 잔여물이 남아, 시간이 지나면서 미끄러움이나 얼룩으로 나타나기 때문이에요. [결과] 계속 방치하면 마루나 바닥재가 변색될 수 있어요.

[증상] 주방이나 화장실에서 냄새가 나는 경우가 있어요. [원인] 주로 배수관 청소를 소홀히 하거나 청소 후 물기를 완전히 제거하지 않아서 생기는 문제예요. 물기가 남아있으면 세균이 번식하기 좋기 때문에 시간이 지나면서 냄새가 심해질 수 있답니다. [결과] 오랫동안 지속되면 배수관이 막히거나 물이 새는 문제가 발생할 수 있어요.

[증상] 창문이나 거울에 얼룩이 남아있는 경우도 흔해요. [원인] 이는 청소 시 사용한 용액이 충분히 닦이지 않아서 발생해요. 고농도의 세제 사용 후 제대로 헹구지 않으면 얼룩이 쉽게 생겨요. [결과] 미관상 좋지 않을 뿐 아니라, 장기적으로는 유리의 투명도가 감소할 수 있어요.

하자 발생 시 단계별 대처 방법

첫째, 문제 발생 시에는 꼭 현장 사진이나 영상을 촬영해 두세요. 날짜를 기록해두면 나중에 문제 진단에 큰 도움이 돼요.

둘째, 업체에 서면으로 하자 문제를 알려야 해요. 카톡이나 문자로 통보하면 기록으로 남기기 좋아요. 구두로만 연락하면 나중에 책임 소재를 밝히기 어려울 수 있어요.

셋째, 계약서에 명시된 AS 조항을 확인하고, 가능하다면 보험 적용 여부를 살펴보세요. 그리고 업체와 함께 보수 일정을 협의해 보세요.

처음부터 하자 없게 하는 방법

계약 단계에서는 계약서에 AS 기간과 범위를 명시하고, 업체가 보험에 가입되어 있는지 확인하는 것이 중요해요. 이는 나중에 발생할 수 있는 문제를 예방하는 데 큰 도움이 돼요.

시공 당일에는 청소 순서와 시간을 정확히 파악하고 작업자를 관리하는 것이 좋아요. 천장과 벽 먼지 제거에 30~60분, 창문 및 베란다 청소에 30~60분, 주방 세정에 1~2시간, 욕실 청소에 30~60분, 바닥 청소 및 왁싱에 30~60분이 소요돼요. 모든 작업이 끝난 후에는 환기를 2시간 이상 해야 쾌적한 환경을 유지할 수 있어요.

이런 업체라면 AS도 믿을 수 있어요

헬로입주는 AS 보장 업체를 연결해주고, 보험에 가입된 업체를 매칭해주는 플랫폼이에요. 이렇게 신뢰할 수 있는 업체를 통해 서비스를 받으면 청소 후 발생할 수 있는 하자 문제를 미리 예방할 수 있답니다.